Prazos de Entrega e Envio

Entregamos a sofisticação da Primore em todo o território nacional. Utilizamos o Melhor Envio como plataforma logística, que integra as melhores transportadoras e os Correios para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez.

1. Prazos Estimados

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e com a modalidade de frete selecionada no momento da compra. As opções disponíveis são calculadas automaticamente pelo Melhor Envio com base no seu CEP.

• Expresso (SEDEX): Geralmente entre 2 a 4 dias úteis após a postagem.
• Econômico (PAC): Geralmente entre 7 a 10 dias úteis após a postagem.

Nota: Você pode estimar o prazo exato inserindo seu CEP diretamente na sacola de compras antes de finalizar o pedido.

2. Processamento e Separação

Após a confirmação do pagamento, nosso centro de distribuição localizado em Goiânia inicia o processo de separação, conferência de qualidade e embalagem. O prazo para despacho é de até 2 (dois) dias úteis. O prazo de entrega do transportador começa a contar apenas após o despacho da mercadoria.

3. Rastreamento

Assim que sua caixa for enviada, enviaremos o código de rastreio pelo WhatsApp e também estará disponível em sua Área de Cliente (“Minha Conta”). Você pode rastrear diretamente no site dos Correios com o código fornecido.

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega em dias e horários diferentes. É fundamental que haja alguém no endereço para receber a encomenda. Caso as tentativas sejam frustradas, o pacote poderá retornar ao nosso centro de distribuição e um novo frete será cobrado para o reenvio.

5. Retirada em Mãos / Excursões

Para clientes atacadistas ou do Varejo que estejam em Goiânia ou possuam guias de excursão, oferecemos a modalidade de entrega diretamente no ônibus/excursão ou retirada agendada. Consulte nossa equipe pelo WhatsApp para organizar os detalhes dessa logística no momento do fechamento.